Aviso de Privacidad de StudyBuddy

Fecha de entrada en vigor: 7 de julio de 2026

Este Aviso de Privacidad explica cómo StudyBuddy ("StudyBuddy", "nosotros") recopila, usa, comparte y protege tu información cuando usas studybuddy.vc y cualquier aplicación relacionada (el "Servicio"). StudyBuddy es operado por Carlos Lopez, con domicilio en Carretera México - Toluca 1535, Ciudad de México, México, quien es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en support@studybuddy.vc.

Al usar el Servicio, aceptas las prácticas descritas en este Aviso. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

1. Información que recopilamos

Información que tú nos proporcionas

• Información de cuenta. Al crear una cuenta recopilamos tu correo electrónico, tu nombre y una contraseña (almacenada únicamente como hash seguro). Si inicias sesión con Google, recibimos de Google tu nombre, correo y foto de perfil.
• Contenido de estudio. Los documentos que subes, los enlaces de YouTube que envías y el texto extraído de ellos. Este contenido es el insumo principal con el que trabaja el Servicio.
• Información de pago. Los pagos los procesa Stripe. Nunca recibimos ni almacenamos tu número de tarjeta completo. Conservamos registros de tus transacciones (plan, monto, moneda, fecha) para facturación, soporte y fines legales.
• Comunicaciones. Los mensajes que envías por nuestros formularios de soporte y feedback, y los correos que intercambias con nosotros. Las solicitudes de soporte quedan ligadas al correo de tu cuenta.

Información recopilada automáticamente

• Actividad de estudio. Tus respuestas, sesiones, progreso, puntajes y estadísticas de estudio relacionadas. La usamos para operar funciones como la práctica adaptativa y las analíticas de progreso.
• Datos de uso y eventos. Interacciones con el Servicio (páginas visitadas, funciones usadas, eventos del embudo de compra) recopiladas con nuestras propias analíticas y con herramientas de analítica de terceros.
• Datos técnicos y del dispositivo. Dirección IP, información del navegador y del dispositivo, cookies de sesión y tokens de autenticación.
• Huella del dispositivo. Para las sesiones gratuitas de invitado generamos un identificador del dispositivo (una huella del navegador) que se usa exclusivamente para aplicar los límites de uso gratuito y prevenir abusos.
• Ubicación aproximada. Derivamos tu país a partir de tu dirección IP para mostrarte precios en tu moneda local cuando está disponible y para elegir el idioma de ciertos correos. No recopilamos ubicación precisa.

Sesiones de invitado

Puedes probar el Servicio sin crear una cuenta. Las sesiones de invitado usan una cuenta temporal que se elimina automáticamente aproximadamente 24 horas después de su creación, junto con sus documentos y datos de estudio, salvo que la conviertas en una cuenta completa.

2. Cómo usamos tu información

Finalidades necesarias para proporcionar el Servicio:

• Proporcionar y operar el Servicio, incluido el procesamiento de tus documentos para convertirlos en material de estudio;
• Personalizar tu experiencia de estudio y mostrarte tu progreso y analíticas;
• Procesar pagos, administrar suscripciones y créditos, y prevenir fraudes de facturación;
• Aplicar límites de uso y prevenir abusos de los niveles gratuitos, incluso mediante huellas de dispositivo;
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta (verificación, recibos, cambios de plan, soporte);
• Diagnosticar errores y mantener la seguridad del Servicio;
• Cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros Términos de Servicio.

Finalidades voluntarias (no necesarias para proporcionar el Servicio):

• Analizar de forma agregada cómo se usan el Servicio y sus funciones, para mejorarlos;
• Medir la efectividad de nuestra publicidad.

Puedes oponerte a las finalidades voluntarias en cualquier momento escribiendo a support@studybuddy.vc, sin que esto afecte tu capacidad de usar el Servicio. No vendemos tu información personal.

3. Procesamiento de tu contenido con inteligencia artificial

Para generar preguntas, flashcards, explicaciones y material de estudio relacionado, el texto (y, en los planes que lo incluyen, las imágenes) de los documentos que subes se envía a proveedores externos de inteligencia artificial, que actualmente incluyen a OpenAI, quienes lo procesan por cuenta nuestra para devolver el material generado. Los enlaces de YouTube que envías se mandan a un proveedor de transcripciones para obtener la transcripción del video.

Usamos a estos proveedores bajo acuerdos que restringen el uso de tu contenido a la prestación del servicio. De acuerdo con sus políticas publicadas, el contenido enviado a través de sus APIs empresariales no se usa para entrenar sus modelos de manera predeterminada. Nosotros no usamos tus documentos para entrenar modelos de IA propios.

El material de estudio generado es producido por IA y puede contener errores. Consulta nuestros Términos de Servicio para los descargos de responsabilidad correspondientes.

4. Con quién compartimos información

Compartimos información únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar StudyBuddy, y solo lo que cada uno necesita:

• Stripe (procesamiento de pagos y facturación);
• OpenAI y proveedores de IA similares (procesamiento de tu contenido de estudio, como se describe arriba);
• Supadata (obtención de las transcripciones de YouTube que solicitas);
• MongoDB Atlas (alojamiento de la base de datos);
• Cloudflare y nuestra plataforma de hosting (infraestructura, entrega de contenido, protección contra bots);
• Resend (envío de correos transaccionales);
• PostHog (analítica de producto);
• Reddit (pixel de medición publicitaria en nuestro sitio web);
• Google (inicio de sesión con Google, si lo eliges);
• Sentry (monitoreo de errores).

También podremos divulgar información si la ley lo exige, para proteger nuestros derechos, para prevenir fraudes o abusos, o como parte de una transferencia de negocio (como una fusión o adquisición), en cuyo caso este Aviso seguiría aplicando a tu información.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para operar el Servicio (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada), además de tecnologías de analítica y de medición publicitaria como se describe arriba. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador; deshabilitar las cookies esenciales puede impedir que el Servicio funcione. Donde las leyes de tu región lo exijan, solicitaremos tu consentimiento para las tecnologías no esenciales.

6. Conservación de datos

• Los datos de cuenta se conservan mientras exista tu cuenta.
• Los documentos y datos de estudio se conservan hasta que borres el documento correspondiente o tu cuenta. Borrar un documento elimina de forma permanente sus preguntas, flashcards, sesiones y estadísticas de estudio.
• Las cuentas de invitado y todos sus datos se eliminan automáticamente aproximadamente 24 horas después de su creación.
• Los registros de pagos y transacciones se conservan durante el tiempo requerido para fines contables, fiscales y legales.
• Las comunicaciones de soporte se conservan el tiempo razonablemente necesario para atender y documentar las solicitudes.
• Las consultas de país derivadas de tu IP se guardan en caché por un periodo limitado.

7. Eliminación de tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a support@studybuddy.vc y, cuando esté disponible, mediante la opción de eliminación de cuenta dentro del Servicio. La eliminación remueve de forma permanente tu cuenta y tus datos personales, incluidos tus documentos e historial de estudio, sujeto a la Sección 8 siguiente y a los registros que debamos conservar por ley (como los registros de transacciones).

8. Registros de prevención de fraude

Para prevenir el abuso de los límites de uso gratuito (por ejemplo, borrar y volver a crear cuentas para obtener créditos gratuitos nuevos), después de eliminar una cuenta podremos conservar un registro mínimo de prevención de fraude consistente en identificadores en forma de hash (como un hash del correo electrónico y de la huella del dispositivo) junto con contadores de uso. Estos registros no permiten identificarte en el curso ordinario y se usan únicamente para aplicar límites de uso, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales. Consideramos que esto constituye nuestro interés legítimo y, donde la ley aplicable exija una base distinta, nos apoyamos en dicha base.

9. Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de tus datos personales, a oponerte a ciertos tratamientos o restringirlos, y a retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

• México: puedes ejercer tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares escribiendo a support@studybuddy.vc.
• Espacio Económico Europeo y Reino Unido: tienes los derechos previstos por el RGPD y el RGPD del Reino Unido, incluido el derecho a presentar una queja ante tu autoridad supervisora.
• California: tienes los derechos previstos por la CCPA/CPRA. No vendemos ni compartimos tu información personal según esos términos se definen en dicha ley.

Revocación del consentimiento y limitación de uso o divulgación. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos, escribiendo a support@studybuddy.vc. Por ese mismo medio puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos para las finalidades voluntarias, como analítica o medición publicitaria, y puedes controlar las cookies desde tu navegador como se describe en la Sección 5. Si estás en México y no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos (actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

Para ejercer cualquier derecho, escribe a support@studybuddy.vc. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender una solicitud.

10. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores de servicios procesan datos en Estados Unidos y otros países. Cuando se requiere, nos apoyamos en salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales, como las cláusulas contractuales tipo de nuestros proveedores y mecanismos equivalentes.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas a la naturaleza de los datos, incluidos cifrado en tránsito, contraseñas en hash, controles de acceso y el aislamiento del procesamiento de pagos con Stripe. Ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

12. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años. Si eres menor de la edad requerida por tu jurisdicción para consentir el tratamiento de datos, solo puedes usar el Servicio con el consentimiento de tu padre, madre o tutor. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

13. Cambios a este Aviso

Podremos actualizar este Aviso periódicamente. Los cambios menores (como aclaraciones, correcciones o la sustitución de un proveedor por uno equivalente) surten efecto al publicarse, actualizando la "Fecha de entrada en vigor" de arriba. Si hacemos cambios importantes (como finalidades nuevas, categorías de datos nuevas o terceros nuevos que reciban tus datos), te lo notificaremos a través del Servicio o por correo electrónico antes de que entren en vigor y, cuando la ley lo exija, recabaremos nuevamente tu consentimiento.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso o sobre tus datos, escribe a support@studybuddy.vc.